互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥 從顛覆到賦能
作者：佚名 來源:醫(yī)藥網(wǎng) 2018-5-11 
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轉(zhuǎn)型平臺下沉終端賦能
全渠道鏈條創(chuàng)建固然讓醫(yī)藥電商擁有更多的發(fā)展可能性，但這種發(fā)展模式依然存在不少問題。一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能否獲得市場全面認可還是未知數(shù)；另一方面，運營摸式從輕運營轉(zhuǎn)向重運營，運營成本與運營風險持續(xù)上升，進一步增加了電商企業(yè)的虧損風險。
在電商模式迭代更新并承受新風險的同時，實體藥店也面臨著新的壓力，監(jiān)管趨嚴及連鎖率的不斷提升，持續(xù)壓縮中小連鎖及單體藥店的生存空間，借助電商模式擴充經(jīng)營范圍與提升經(jīng)營質(zhì)量，也成為行業(yè)的共同呼聲。更為重要的是，政策明確支持“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”的經(jīng)營模式，也提升了實體藥店的存在價值。
正是看準這一行業(yè)痛點，從2018年開始，部分醫(yī)藥電商企業(yè)在開展全渠道擴張的前提下，嘗試以第三方平臺身份與實體藥店進行合作，通過自身的技術(shù)優(yōu)勢與電商運營系統(tǒng)，賦予零售終端更多的運營能量。
以廣東康愛多為例，相對于之前的純線上的規(guī)模擴張，從2017年第四季度開始，康愛多積極拓展與第三方線下實體藥店的合作業(yè)務(wù)，開展“千城萬店”的落地計劃。具體而言，就是康愛多借助企業(yè)技術(shù)中心研發(fā)推出的E+藥店智慧管理平臺，一方面以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)上游供應(yīng)鏈打造的S2B2C模式，依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，幫助合作的第三方門店提升經(jīng)營能力，爭取掌控更多的上游品牌工業(yè)資源。另一方面，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能線下藥品零售門店，提升線下門店的效益與效率，把控線下流量入口。
據(jù)康愛多常務(wù)副總經(jīng)理、E+藥店智慧管理平臺創(chuàng)始人陳彥輝透露，截至2017年底，康愛多通過E+藥房合作平臺，已經(jīng)與全國數(shù)十個省市的線下中小連鎖與單體店約1.7萬家門店合作，在促進康愛多業(yè)務(wù)的同時有效提升合作企業(yè)的運營效率。
助力新鏈能成為新選擇
對于康愛多的轉(zhuǎn)型，某上市連鎖電商負責人點評道：“康愛多從銷售型轉(zhuǎn)為服務(wù)型的業(yè)態(tài)，其實給醫(yī)藥電商的同行們指出了一條新路，其實我們不僅可以為消費者賣藥，也可以給同行賣軟件，賣解決方案，賣多年積累的行業(yè)經(jīng)驗，促進自身與同行的共同發(fā)展�！�
事實上，康愛多并非是業(yè)內(nèi)首個嘗試涉足服務(wù)型業(yè)態(tài)的電商企業(yè)。早在2015年，資深電商人陳華在創(chuàng)立360健康后便開始進行相關(guān)探索，其做法主要是憑借以往所獲取的電商經(jīng)驗，為上游品牌工業(yè)與其他電商企業(yè)提供倉儲優(yōu)化管理與電商平臺搭建服務(wù)。只是當時由于大部分藥品零售企業(yè)電商化需求不緊迫，且360健康服務(wù)價格較高，因此這種模式在業(yè)內(nèi)并沒有得到快速推廣。
時至今日，中國藥品零售市場仍有半壁江山為單體藥店所占據(jù)，且他們有極大的求生欲望與運營效率提升的需求，嘗試服務(wù)型業(yè)態(tài)。因此，幫助更多傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)插上電商的翅膀以實現(xiàn)銷售業(yè)績的騰飛，也就成為不少電商企業(yè)新的嘗試與選擇。
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